在现代信息化日益进驻各个企业的同时,企业内部管理部门的信息化更是不可忽视的。只有企业整体全面实现信息化,企业才能更加强大。
十七大报告中,信息化成为五化之一,企业信息化,很多行业都在高歌猛进,比如钢铁行业信息化,产销一体四级纵向集成。再比如医药零售行业信息化,从药品的批发、零售、物流、医院药房和药监监管等贯穿渠道多点横向集成。
信息化给业务运行带来了高效,给领导决策带来了便捷,可是,企业除了业务部门以外,还有很多管理部门,如企管、贯标,这些部门既是辅助支持也是监督控制。我在延展咨询做项目的过程中发现企业信息化,管理部门几乎没什么事,常常一个信息化项目,无论大小,项目组织架构里面不会看到管理部门的身影,只需要一把手进入指导委员会,任命一个副总做总协调,某个牵头业务部门经理做总执行,然后就是财务、采购、物流、生产、销售、质监等等一大串名字,管理部门呢?去哪里了?
有人说,企业信息化和管理部门无关。乍听之下,很有道理,仔细推敲,有点不妥,认真分析,肯定不对。信息化是为了提高企业整体实力的,企业信息化不光光是业务信息化,而是企业信息化和管理信息化。管理是艺术,管理也是科学,只不过人们往往认为管理除了科学的思想之外,几乎就没有什么科学的工具(需要声明,科学的工具说的不是7S、五力、波斯顿矩阵、四象,这些是科学的方法,而不是科学的工具)。而管理信息化,是需要软件工具的。
在中国,无论企业大小、性质,企业管理部是肯定存在的,当然称谓不同,比如综合管理部。且不管称谓,就把它都叫做“企管部”吧。企管部要不要设置?这是一个很重要的问题!我在延展咨询做项目过程中听到一位老企管人跟我说过的话,企管部,就是“启”管部,就是“奇”管部,就是“弃”管部,就是“齐”管部,就是“气”管部,就是“杞”管部。
何谓“启”管部,就是什么管理体系一进入企业,它一定是必须第一个启动起来管理它的部门;
何谓“奇”管部,就是什么事情稀奇古怪的事情都归它管;
何谓“弃”管部?就是只要所有别的部门都不管的,它一定都管;
何谓“齐”管部,就是企业什么事情都会涉及到它;
何谓“气”管部,就是它负责管理那些“气人”的事;
何谓“杞”管部,就是“杞人”所在的部门,“杞人”干什么?忧天呗!“杞人忧天”的故事是担心天什么时候会掉下来,说老实话,只有“杞人”才会忧天,也只有他们才会关心天!
企管部是万金油,是兜底部,是岗位职责里面最后一条“执行领导安排的其他任务”的对应设置的部门机构。这是我听到的对于企管部描述得最为经典、最为形象的总结。企业实实在在需要设置这样的部门,可是这样的部门……你愿意去吗?让我们认真想想“杞人忧天”这个故事,天掉下来了,是“杞人”的错吗?如果没有人去做“杞人”所做的事情,企业真的能够运行得四平八稳吗?
当提出和谐社会和科学发展观的时候,想想那个落在大队伍后面的老大哥?借用广为熟悉的木桶理论的原理,决定木桶能够装多少水的不是那个最长的木板,而是那个最短的木板,企业管理部的进步有多大就意味着整个企业进步有多大!因此,我们可以说企业信息化离不开企管部。
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