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软件就是技术和服务

时间:2014-04-12 15:10来源:未知 作者:admin 点击:
软件首先是一项技术,但软件需要学习,尤其是一些行业软件如赛文加工贸易物流管理系统,以及功能强大、操作复杂的其它数据库软件比如赛文制造业ERP管理系统,就需要经过培训,不然就用不起来或用不完全。
赛文软件把"卓越技术,诚信服务"放在首位,注重产品和服务的内在质量。服务质量的前提是提高软件产品的质量,我们的强化服务从产品设计开始,包括操作上的简化,软件界面简单化,让用户不需培训就能方便地用起来,也体现了服务为本的观念。
    赛文软件不仅仅提供售前、售中、售后服务,而且为客户进行全方位、立体式的服务,包括需求分析、应用指导、方案设计、技术维护等各个层面,从而为客户提供全程的服务。
    因为每个客户的需求不同,使用中难免会遇到这样那样的问题,需要我们做一些更改或增删;从软件工程的角度看,任何软件都有不完善甚至错误的地方,因而总是需要改进;千差万别的用户水平,也对软件服务提出了要求。同一个软件在水平不同的用户那里,应用效果会有很大差异;客户的需求变化快,这些都需要我们有到位的服务。
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